Dernière mise à jour : 27 août 2026
Le présent engagement décrit les mesures prises par Agence MAT360, éditrice d’AM360 Commerce Sync, concernant les données traitées dans le cadre des services et API TikTok Shop.
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1. Demandes des utilisateurs
Agence MAT360 confirme qu’elle répond aux demandes légitimes des utilisateurs concernant leurs données. Selon la nature de la demande et la réglementation applicable, cela comprend notamment l’accès, la rectification, la mise à jour, la limitation, l’opposition, la portabilité et la suppression.
Les demandes peuvent être envoyées à contact@agencemat360.com. Une vérification raisonnable de l’identité ou de l’autorité du demandeur peut être effectuée afin d’empêcher une divulgation ou une suppression frauduleuse. Les demandes sont traitées dans le délai réglementaire applicable, généralement un mois lorsqu’elles relèvent du RGPD.
2. Fin de la collaboration ou retrait de l’autorisation
Agence MAT360 s’engage à supprimer ou anonymiser les données utilisateur obtenues ou traitées par l’intermédiaire de TikTok Shop lorsque la collaboration prend fin, lorsque l’autorisation est retirée ou lorsque ces données ne sont plus nécessaires à la finalité déclarée.
Les jetons et connexions contrôlés par Agence MAT360 sont révoqués ou supprimés. Les données actives associées sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sous réserve des informations devant être conservées pour satisfaire une obligation légale, assurer la sécurité, prévenir la fraude ou établir des droits en justice.
Des copies résiduelles peuvent subsister temporairement dans des sauvegardes protégées jusqu’à leur rotation normale. Elles ne sont pas remises en exploitation, sauf nécessité de reprise après incident, et restent soumises aux mêmes mesures de protection et règles d’effacement.
3. Violations de données
Agence MAT360 s’engage à signaler à TikTok toute violation de données concernant des données obtenues via les services ou API TikTok Shop, sans retard injustifié après en avoir pris connaissance.
Le signalement fournit, dans la mesure où les informations sont disponibles, la nature de l’incident, les catégories de données et de personnes concernées, les conséquences probables, les mesures prises ou proposées et un point de contact.
Lorsque le RGPD l’exige, Agence MAT360 notifie également la CNIL dans les délais réglementaires et informe les personnes concernées lorsque la violation est susceptible d’engendrer un risque élevé pour leurs droits et libertés. Les incidents sont documentés et des mesures correctives sont mises en œuvre.
4. Limitation des finalités et sécurité
Les données TikTok Shop sont utilisées uniquement pour fournir les fonctions autorisées d’AM360 Commerce Sync, notamment la connexion du vendeur, l’association des produits par SKU, la synchronisation des stocks, le diagnostic et l’assistance. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins incompatibles avec ces finalités.
Agence MAT360 applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées : contrôle des accès, chiffrement des secrets et jetons, communications HTTPS, vérification des webhooks, journalisation de sécurité, limitation des données et révocation des accès.
5. Sous-traitants et transferts
Les prestataires techniques n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leur mission et sont soumis à des obligations de confidentialité, de sécurité et de protection des données. Les éventuels transferts internationaux sont encadrés conformément au RGPD.
6. Contact et documents associés
- Contact données personnelles et sécurité : contact@agencemat360.com
- Politique de confidentialité et RGPD
- Politique de suppression des données
- Assistance AM360 Commerce Sync
- Mentions légales
Responsable : Tahir M’Hamed – Agence MAT360, entrepreneur individuel, France.