Assistance AM360 Commerce Sync
Cette page concerne l’installation, la connexion et l’utilisation d’AM360 Commerce Sync.
Contacter l’assistance
Écrivez à contact@agencemat360.com avec l’objet « Assistance AM360 Commerce Sync ».
Informations à joindre
- nom de l’entreprise et adresse e-mail du compte ;
- URL de la boutique WooCommerce ;
- fonction concernée : connexion, OAuth, catalogue, SKU, stock, webhook ou suppression ;
- date et heure approximatives du problème ;
- message d’erreur et capture d’écran, sans mot de passe ni secret API ;
- SKU concerné lorsqu’un produit précis est affecté.
Avant de nous écrire
- Vérifiez que la boutique WooCommerce est accessible.
- Vérifiez que les clés API disposent des droits lecture/écriture.
- Contrôlez que les SKU sont uniques et identiques sur les deux plateformes.
- Vérifiez que le compte vendeur et les produits sont autorisés par TikTok Shop.
- Ne transmettez jamais votre mot de passe TikTok, WordPress ou WooCommerce.
Sécurité
Pour signaler une vulnérabilité ou un accès suspect, écrivez immédiatement à contact@agencemat360.com avec l’objet « Sécurité AM360 Commerce Sync ». N’incluez aucune donnée sensible non nécessaire.