Dernière mise à jour : 25 août 2026
Cette politique explique comment demander la déconnexion d’une boutique et la suppression des données associées à AM360 Commerce Sync.
1. Présenter une demande
Le titulaire ou administrateur autorisé peut écrire à contact@agencemat360.com avec l’objet « Suppression des données AM360 Commerce Sync ». La demande doit indiquer l’adresse e-mail du compte, l’URL de la boutique WooCommerce et, si disponible, l’identifiant ou le nom du compte vendeur TikTok Shop.
2. Vérification
Afin d’éviter la suppression frauduleuse des données d’un tiers, Agence MAT360 peut demander une confirmation depuis l’adresse du compte, une preuve de contrôle de la boutique ou toute information strictement nécessaire à la vérification.
3. Effets de la suppression
Après validation, Agence MAT360 désactive l’accès concerné, révoque ou supprime les jetons de connexion qu’elle contrôle et supprime ou anonymise les données propres au compte qui ne sont plus nécessaires. Cela peut inclure les paramètres de boutique, associations de produits, journaux techniques et historiques de synchronisation.
4. Délais
La demande est traitée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai réglementaire applicable, généralement un mois pour une demande relevant du RGPD. Ce délai peut être prolongé dans les cas prévus par la réglementation ; la personne concernée en est alors informée.
5. Données conservées
Certaines informations peuvent être conservées pendant la durée strictement nécessaire au respect d’une obligation légale, à la sécurité, à la prévention de la fraude ou à l’établissement de droits en justice. Des copies résiduelles peuvent subsister temporairement dans des sauvegardes protégées jusqu’à leur rotation normale et ne sont pas réutilisées à d’autres fins.
6. Limites de la demande
La suppression dans AM360 Commerce Sync ne supprime pas automatiquement les produits, commandes ou données conservés séparément par WooCommerce, WordPress ou TikTok Shop. Le vendeur doit exercer les actions nécessaires directement auprès de chaque plateforme.
7. Déconnexion sans suppression complète
Le vendeur peut demander uniquement la révocation des connexions et l’arrêt des synchronisations, sans demander immédiatement l’effacement de toutes les données pouvant encore être nécessaires à la relation contractuelle.
8. Assistance et droits
Pour toute question, contactez contact@agencemat360.com. Les droits RGPD et la possibilité de saisir la CNIL sont décrits dans la Politique de confidentialité.